A Semana Informática brindou-nos recentemente com um artigo muito interessante sobre aplicações informáticas para a Hotelaria.
Falaram com responsáveis de quatro fornecedores nacionais de ferramentas e soluções informáticas para a área da Hotelaria, que se encontram actualmente no mercado para ganhar quota ao líder Fidelio.
O artigo começa com uma constatação, que reforça o sentimento que tenho tentado passar aos meus alunos de Turismo. Cláudia Sargento, a autora do artigo, reconhece que actualmente as novas tecnologias já conquistaram o seu espaço no sector do Turismo, quer seja em áreas de usufruto directo do cliente, quer seja no back office, como facilitadoras da gestão das unidades. A opinião é partilhada pelos fornecedores nacionais de ferramentas e soluções informáticas com quem a Semana Informática falou.
Por enquanto (mais tarde penso retomar este tema), ficam aqui algumas das declarações dos quatro representantes:
Pedro Runa (consultant da Siemens Enterprise Communications)
Hotelaria e tecnologia de última geração são indissociáveis e têm de estar presentes como oferta base para o cliente.
Serviços com maior atenção de momento: pay TV ou vídeo on demand.
Carlos Veiga (CEO da Wintouch)
O hoteleiro já percebeu que a tecnologia é um dos factores essenciais para o sucesso, neste mercado de feroz concorrência.
Só com uma gestão cuidada da unidade se conseguem obter as rentabilidades necessárias ao sucesso do negócio.
Em termos de futuro, acredito que a possibilidade de se efectuarem reservas online e a gestão centralizada de unidades hoteleiras pertencentes a um mesmo grupo serão certamente alguns dos temas que sofrerão evolução acentuada.
Gonçalo Ahrens Teixeira (country manager da Fractalia)
Os hotéis são geridos por profissionais cada vez mais bem informados.
Sabem recolher as boas práticas do sector internacional e procurar a melhor adaptação ao seu hotel.
Ricardo Parreira (director-geral da PHC)
A tecnologia é a ferramenta por excelência para maximizar a produtividade dos recursos humanos.
Sendo o Turismo um sector que está a tornar-se cada vez mais competitivo é natural que seja dos mais receptivos e tecnologicamente mais desenvolvidos.
Technorati : aplicações informáticas, gestão hoteleira, hotelaria, isag, sistemas de informação